Элма Тур в Калуге - адреса на карте и отзывы

С 09 по11 июня 2018г. я воспользовалась услугами турфирмы "ЭлМа Тур" для поездки на Селигер.Вопросы возникли при заселении в загородный отель "Светлица". Согласно договору, нас должны были расселить в 2-х местные номера "Комфорт" и "Люкс".Разница в стоимости составляет 1т.р. По факту в 2-х местные номера "Люкс" заселили еще по одному человеку на дополнительное место на первый этаж. Стоимость "Люкса"(согласно информации на официальном сайте)составляет 4600р.Стоимость дополнительного места-1300р в сутки.Эти же суммы мне подтвердили и сотрудники отеля. Как видим, разница существенная, при том, что все заплатили одинаковую стоимость за путевку. На мой вопрос, почему нарушены условия договора и нас заселили на дополнительные места, я получила пять разных вариантов ответа: от такого - мы покупали эти номера как полноценные 3-х местные(на что у меня есть акт предоставленных услуг, что это 2-х местные номера по соответствующей цене),до абсурдного, что 2-х местных номеров не было в наличии.А директор фирмы вообще ответила мне, что они всегда так делают:собирают общую сумму и делят ее на всех. Но, что самое интересное, разницу в цене фирма возместить и не подумала.

В июле и августе "ЭлМа Тур" планируют такие же туры на Селигер. Если вы уже оплатили путевки, обязательно добейтесь внесения дополнения к договору, где было бы четко прописано, что вы будете занимать основное место в 2-х местном номере, а не дополнительное, т.к. платите вы одинаковую сумму за поездку. А лучше всего-воспользуйтесь услугами другой турфирмы!!!