DNS shop в Калуге - адреса на карте и отзывы

В прошлом году в июле месяце купила в гипермаркете DNS г. Калуга ул. Генерала Попова стиральную машину марки Samsung. Стоила данна модель 29999 р, отзывы по ней в сети собрала положительные, в магазин пришла целенаправленно. Гипермаркет только открылся, персонал необучен, как провести продажу было видно, что незнали. Они разбегались по всему магазину, я бегала за ними, чтобы выдали мне документ к оплате. На кассе ситуация оказалась аналогичной. 40 минут ждала пока мне выдадут чек. В назначенный день я прождала машинку весь день. Привезли мне ее в последний час своей работы, завернутую в пленку. Я спросила, что за упаковка такая? И тут слышу такие слова:" А надо было говорить, что со склада хотите в коробке, это витринный образец" Я возмутилась, нормальный продавец всегда предупреждает, о том что модель с витрины и если нет на складе такой же, делают скидку. Мне ответили:" Предъявляйте магазину, мы грузчики, не хотите брать, мы отвезем ее обратно". Я ждала машинку, мне она была просто необходима и я согласилась на эту. Мне ее подняли, швырнули бумажки на подпись, спасибо, что не ударили. Машинку подключили, включили и тут началось. Вроде стирает, но как начинается отжим ее трясет она едет, гремит. Думала неправильно установленна. Установила по уровню, ситуация та же. Купила антивибрационные подставки. Ситуация не лучше. Барабан мотыляется так, что бьёт об люк, временами притормаживает, потом снова разгоняется начинает греметь. Вобщем терпела я это до недавнего времени, пока загромыхала так, что чуть ли в космос не улетела. Вызвала мастера. Начал регулировать ножки, баланс идеальный. Открыл крышку и увидел что шкиф ходит ходуном, кривой и тянет за собой барабан, расшатывает. Вывод таков, что машинка была уже вскрыта, это понятно по сорванной резьбе. Скорее всего, его сдавали уже в магазин в виду бракованной модели, ну а дальше перепродали как новую.
Я купила машинку в июле, а моя сестра в сентябре того же года в DNS по ул. Суворова в торговом центре Семейный. Ее машинка отработала чуть больше месяца. Машина марки LG за 25 тыс руб. Их мастер сказал, что изношены подшипники. Они обратились в магазин, машинку забрали на гарантийное обслуживание, через месяц вернули с заключением, дефектов не выявленно. Они написали отказ от данной модели, машинку забрали на повторную экспертизу, еще через месяц вернули с тем же заключением и всю поцарапаную. Они стали требовать возврат денег, в ответ последовал отказ. Руководство магазина на контакт не идет, не возможно ни о чем договорится. Они обратились в Роспотребнадзор, сделали независимую экспертизу, выявили деффект искривнение какой то детали, которая влечет за собой выход из строя подшипников. Дело направляется в суд, но из за пандемии в стране, всё встало в мёртвой точке. Они почти год без машинки, возят свою стирку по всем друзьям и родственникам, я почти год каждый раз стою на машинкой во время отжима, слежу чтобы никуда не уехала, не перевернулась и не выбила себе люк.
На гарантию обращаться к ним бессмысленно. Ремонт предстоит за свой счет. А между тем обе машинки у нас в кредите. Платим за металлолом.
На горячей линии в dns хамовато ответили, что не принимают претензии. Составили письмо обращение к руководству магазина, за которым последовал игнор.

Во время карантина я хотел купить игровую приставку(пс4)с курьерской доставкой.
По мнению консультантов "ДНС" игровая приставка является "технически сложным товаром и возврату не подлежит". Так как эта штука стоит 26к я, естественно, спросил будет ли у меня хотя бы 10 минут для проверки(кажется, именно столько времени в данном случае положено по закону).
Мне сказали, что я смогу проверить товар только на механические повреждения и комплектацию, а включить я его права не имею потому что "не положено".
КАРЛ! Я ПЛАЧУ 26К+ЗА ДОСТАВКУ И НЕ ИМЕЮ ПРАВА ВОТКНУТЬ ВИЛКУ В РОЗЕТКУ В СОБСТВЕННОЙ КВАРТИРЕ??? ДА ЛАДНО??? СЕРЬЁЗНО???)))
Далее был примерно такой вот глупый диалог :
-Простите, а если приставка вообще не включится?
-Принесёте в сервисный центр.
-Но он же откроется только после карантина?
-Да.
А когда закончится карантин одному Богу известно.
А потом они отправят товар на экспертизу на 45 дней(после того, как вымотают мне все нервы и заставят написать кучу бумажек), которая, конечно же, придёт к выводу, что в том, что товар не работает, виноват я, я и только я, а они, такие ответственные и честные, дали мне идеальный образец, на который даже "мухи не срали".
Естественно, чтобы не получить какую-нибудь брачину, я снял заказ...
Вот такой вот в "ДНС" ненавязчивый "сервис"...